FrançaisLes SMS transactionnels sont des messages automatisés qui sont déclenchés en fonction de l’action effectuée par un client ou un patient. Les SMS envoyés par une entreprise fournissent des informations précieuses, des mises à jour et des confirmations tout au long du cycle de vie du parcours client.
Le bulk SMS, un outil incontournable pour booster vos services marketing
A l’heure actuelle plus de 5 millions de personnes ont un téléphone, et reçoivent des textos. Les business et organisations ont compris le potentiel énorme du texto pour le marketing. Surtout parce qu’il permet d’interagir instantanément avec les clients, fournisseurs, et employés, grâce au bulk SMS.
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SMS Transactionnels
Du processus d’inscription aux achats et à la livraison, des messages transactionnels doivent être envoyés aux clients pour créer une expérience utilisateur positive. Ces messages peuvent prendre la forme de mots de passe à usage unique pour la vérification du compte, les confirmations de réservation et de rendez-vous, les informations de suivi des commandes et toute autre fonction du service client.
F.A.Q bulk SMS
Qu’est-ce-que le bulk SMS ? 
Bulk SMS est l’envoi d’un très grand nombre de messages vers des téléphones mobiles. Ce genre de service est utilisé par les sociétés de média, les entreprises, les banques, les marques, les agences de marketing, etc.
Quels sont les avantages de Bulk SMS pour mon entreprise ?
Comme mentionné précédemment, tous vos clients devraient posséder au moins un téléphone portable. Cela signifie qu’ils ont accès à un service SMS intégré, vous pouvez donc être sûr que vos campaignes leur parviendront.
En général, le taux d’ouverture des e-mails ne dépasse pas 15 à 25 %. Comparez-les aux 98 % de taux d’ouverture des SMS. Et ce n’est pas tout. Les SMS ont généralement un taux de réponse de 45 %, ce qui est incroyablement élevé.
Les bulk SMS peuvent être suivis</b>. Vous pouvez facilement vérifier combien de messages ont été délivrés avec succès et obtenir les statistiques pour calculer le ROI de la campagne pour votre entreprise.
Les plateformes d’envoi de SMS fiables comme VSP TECH disposent d’outils de suivi puissants qui peuvent vous aider à obtenir les chiffres dont vous avez besoin pour évaluer vos campagnes de marketing par bulk SMS.
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Quelques idées de campagnes marketing je peux utiliser?
- Messages d’alertes / rappels.
- Notifications de rendez-vous.
- Envoyer des coupons.
- Envoyer des promotions de dernière minute.
- Notifications de mise à jour des statuts de commande pour les ecommerces.
- Notification d'envoi et reception de colis
- Notification d'inscription.
- Convocation.
- Messages d’invitations.
- Service client etc...
Je peux personnaliser mes contacts ?
Oui, vous pouvez même personnaliser vos bulk SMS en incluant le nom du destinataire si vous le souhaitez. Cela ajoutera une touche personnelle aux SMS en masse, que vos contacts apprécieront certainement.
En outre, les SMS en masse que vous envoyez ne doivent pas nécessairement être de simples messages texte. Avec un service comme le SMS 2.0 de VSP TECH, vous pouvez afficher des mini sites web à vos clients par le biais des SMS.
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Je peux personnaliser le nom de l'expediteur ?
Biensur que OUI vous pouvez choisir un nom pour l'expediteur
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