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Temps de réponse en maximum 12h

Support VIP

Support téléphonique
Support ticket prioritaire
Support mail prioritaire
Assistance logiciel minime
Livraison prioritaire
Intervention sous 2h (entre 15h et 00h 7j/7)
Suivi personnalisé
Temps de réponse Max 8h

Support Business

Ligne téléphonique avec responsables (24/7)
Support ticket prioritaire
Support mail avec responsable prioritaire
Assitance logiciel maximale
Livraison prioritaire
Intervention sous 2h (24/7)
Suivi personalisé par un responsable attitré
Temps de réponse Max 4h