Il existe plusieurs manières d’annuler le renouvellement d’un service. Veuillez noter que lorsque vous utilisez ou ajoutez une carte bancaire, celle-ci sera automatiquement utilisée pour effectuer les renouvellements. Pour tous les autres moyens de paiement, il vous sera nécessaire de manuellement renouveler vos services à l’échéance, et aucun prélèvement automatique ne sera effectué.

• Annuler le renouvellement d’un produit individuel
  • Connectez vous à votre espace client VSP TECH
  • Rendez vous sur “Services” puis “Mes services”
  • Sélectionnez le service pour lequel vous souhaitez annuler le renouvellement
  • Cliquez sur la gauche sur “Ne pas renouveler” puis “Annuler le renouvellement”

Attention : Une fois le renouvellement d’un produit annulé, l’annulation est irréversible, vous ne pourrez plus réactiver le renouvellement et aucune facture de renouvellement ne sera générée. A défaut, vous pouvez utiliser une des deux méthodes ci-dessous qui vous laissera l’option de renouveler si vous le souhaitez.

• Supprimer votre carte bancaire (Si vous avez utilisé/ajouté une carte bancaire)
  • Connectez vous à votre espace client VSP TECH
  • Rendez vous sur ‘Facturation” puis “Modes de paiement”
  • Supprimez la carte bancaire ajoutée à votre compte

Votre carte bancaire ne sera plus utilisée pour le renouvellement automatiquement vos services. Vos factures de renouvellement seront toujours générées mais vous aurez la possibilité de les régler ou pas. Veuillez noter que si vous réglez une prochaine facture avec votre carte bancaire, celle-ci sera rajoutée à nouveau à votre compte afin de permettre les renouvellements automatique.

• Ignorer la facture de renouvellement (Si vous avez utilisé un autre moyen de paiement)

Si vous n’avez pas utilisé ou ajouté de carte bancaire sur votre compte VSP TECH, vous pouvez simplement ignorer les factures de renouvellement. Passé une période, votre produit sera automatiquement annulé.

Veuillez noter qu’en cas de non-renouvellement d’un service, les données hébergées sur votre service seront automatiquement supprimées après quelques semaines, sans possibilité de récupération. Dans le cas d’un nom de domaine, celui-ci restera enregistré mais inaccessible pendant environ 30 jours après la date d’expiration.