- Garantie de remboursement - Nous offrons une garantie de remboursement de 7 ou 30 jours sur certains services.
- Remboursement - Tous les paiements sont effectués à zéro à moins qu'il n'y ait une période de remboursement et que les demandes de remboursement soient faites dans les 7 ou 30 jours suivant l'activation du service.
- Les frais d'installation uniques et les frais supplémentaires ne sont pas remboursables, sauf dans les cas où l'hébergement ou les services réservés ne peuvent pas être fournis.
- Dans le cas où le service commandé ne peut pas être livré mais qu'un service alternatif est fourni à sa place, toutes les installations uniques applicables restent dues.
- Les remboursements ne sont pas automatiques et doivent être demandés par le client dans les 07 ou 30 jours suivant la demande d'annulation.
- Frais non remboursables – Certains frais payés sont considérés comme non remboursables en raison de la nature du produit ou du service acheté et cela comprend, mais n’est pas limité à ce qui suit :
- Produits de tiers – Les produits fournis par nous agissent en tant que revendeur pour un autre fournisseur (par exemple, les enregistrements de domaines, les certificats SSL, les licences de messagerie Google et Microsoft, les licences de produits de tiers) sont fournis en tant que produits non remboursables et les remboursements ne peuvent pas être effectués une fois que le produit a été activé sur un compte.
- Temps d’administration avancé – Les services pour lesquels un travail supplémentaire doit être effectué par notre personnel ne sont pas remboursables une fois que le travail supplémentaire a été effectué.
NB: Le nombre de jours de jours de rembourse est affiché sur chaque service et vont de 07 à 30 jours.
