Privilège
Assistance traitée par nos ingénieurs seniors
- Support téléphonique
- Support ticket prioritaire
- Support mail prioritaire
- Livraison prioritaire
Ne perdez plus une seconde en attente. Accédez à une assistance prioritaire traitée par nos ingénieurs seniors pour garantir la disponibilité de vos services critiques.
Activation automatique après paiement · Facturation en FCFA
Choisissez le niveau de sérénité adapté à votre business. Le support standard est déjà inclus gratuitement dans toutes nos offres.
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Paiement sécurisé par Orange Money, MTN MoMo, carte bancaire ou virement
Plus de ressources dédiées, un accès root et le système de votre choix. Nos experts migrent votre site sans coupure.
Vos tickets sont automatiquement placés en tête de file. Réponse garantie en un temps record.
Pas de premier niveau : vous parlez directement aux experts qui gèrent notre infrastructure.
Nous auditons gratuitement vos configurations serveurs pour bloquer les menaces potentielles.
Un accès direct à notre équipe technique via un canal WhatsApp privé 24/7 pour vos urgences.
Nos experts transfèrent votre site et vos e-mails, sans coupure de service.
Une équipe au Cameroun, des paiements que vous utilisez déjà et une activation sans attente.
Un processus simplifié pour une prise en charge immédiate.
Nos serveurs sont surveillés en permanence et protégés à plusieurs niveaux. Vous vous concentrez sur votre activité.
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| Caractéristiques | Support standard | Support prioritaire |
|---|---|---|
| Délai de réponse moyen | 24 à 72 heures | Instantané (moins de 15 min) |
| Niveau des techniciens | Niveau 1 | Ingénieurs L3 / DevOps |
| Canal de communication | Billet et e-mail | WhatsApp, téléphone, billet |
| Intervention sur application tierce | ||
| Surveillance proactive 24/7 |
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