Privilège

€ 12.00 /an
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    • Support téléphonique
    • Support ticket prioritaire
    • Support mail prioritaire
    • Livraison prioritaire

Support VIP

€ 48.00 /an
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    • Support téléphonique
    • Support ticket prioritaire
    • Support mail prioritaire
    • Livraison prioritaire
    • Assistance logiciel minime
    • Intervention sous 2h (entre 15h et 00h 7j/7)
    • Suivi personnalisé

Support Business

€ 90.00 /an
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    • Ligne téléphonique avec responsables (24/7)
    • Support ticket prioritaire
    • Support mail avec responsable prioritaire
    • Livraison prioritaire
    • Assistance logiciel maximale
    • Intervention sous 2h (entre 15h et 00h 7j/7)
    • Suivi personnalisé par un responsable attitré

Classic

€ -1.00 /an
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    • Support téléphonique
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    • Support mail

Temps de réponse garanti

Recevez une réponse à vos tickets en moins d'une heure, même le week-end ou les jours fériés.

Traitement prioritaire

Vos tickets passent en haut de la file d'attente, assurant un traitement plus rapide que les clients standard.

Équipe technique dédiée

Bénéficiez de l'expertise de notre équipe de niveau III, avec un accompagnement personnalisé.

Suivi personnalisé

Nous suivons vos dossiers jusqu'à leur résolution complète, avec mise à jour régulière.

Garantie satisfait ou remboursé

Si vous n’êtes pas satisfait dans les 30 jours, nous vous remboursons sans discussion.

Support Image

C’est un service réservé aux clients qui souhaitent un traitement rapide de leurs demandes. Vos tickets sont traités en priorité, souvent en moins d’1 heure.

Il suffit de choisir une des offres ci-dessus et de finaliser la commande. L’activation est immédiate après le paiement.

Les clients avec support prioritaire reçoivent une réponse dans un délai moyen de 30 minutes à 1 heure.

Oui. Notre support prioritaire est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés.

Bien sûr ! Vous pouvez résilier le support prioritaire à tout moment depuis votre espace client. Vous bénéficierez du service jusqu’à la fin de votre période actuelle.