Vous souhaitez regrouper vos services chez un seul prestataire, bénéficier d'un meilleur accompagnement ou reprendre la main sur un nom de domaine acheté il y a des années par une ancienne agence ? Transférer un nom de domaine vers un nouveau registraire est une opération courante. Elle inquiète pourtant beaucoup d'entreprises : peur que le site devienne inaccessible, que les e-mails se perdent ou que le domaine expire en cours de route.
Bonne nouvelle : bien préparé, un transfert se déroule sans aucune coupure pour vos visiteurs ni pour vos clients. Ce guide vous explique ce qui change réellement lors d'un transfert, les vérifications à faire avant de commencer, les étapes à suivre et les erreurs qui font perdre du temps.
Transférer un nom de domaine : ce qui change vraiment
Un nom de domaine est enregistré auprès d'un registre, l'organisme qui gère l'extension (le .com, le .org, le .cm…), par l'intermédiaire d'un registraire : c'est le prestataire chez qui vous payez le renouvellement. Transférer un nom de domaine, c'est changer de registraire. Vous restez propriétaire du domaine ; seule la société qui le gère pour vous change. Si vous n'avez pas encore choisi votre extension, notre article pour choisir entre un .cm et un .com vous aidera à y voir clair.
Trois éléments sont souvent confondus et il est essentiel de bien les distinguer :
- Le registraire : le prestataire qui enregistre et renouvelle le domaine. C'est lui, et lui seul, qui change lors d'un transfert.
- Les serveurs DNS : ils indiquent à Internet où se trouvent votre site et votre messagerie. Ils peuvent rester strictement identiques pendant et après le transfert.
- L'hébergement : le serveur qui affiche votre site. Un transfert de domaine ne déplace pas votre site d'un serveur à l'autre.
C'est cette distinction qui permet d'éviter toute coupure : tant que les serveurs DNS ne changent pas, votre site et votre messagerie continuent de fonctionner exactement comme avant, quel que soit l'avancement du transfert.
| Élément | Pendant le transfert | Après le transfert |
|---|---|---|
| Propriété du domaine | Inchangée | Inchangée |
| Registraire | L'ancien registraire | Le nouveau registraire |
| Serveurs DNS | Inchangés | Inchangés, sauf si vous décidez de les modifier |
| Site et e-mails | Fonctionnent normalement | Fonctionnent normalement |
| Date d'expiration | Inchangée | Généralement prolongée d'un an pour les extensions génériques |
Les vérifications à faire avant de lancer le transfert
La plupart des transferts qui échouent ou qui traînent s'expliquent par un point oublié en amont. Prenez quelques minutes pour contrôler les éléments suivants dans l'espace client de votre registraire actuel.
L'adresse e-mail du titulaire
Selon l'extension, des e-mails de confirmation peuvent être envoyés au titulaire ou au contact administratif du domaine. Vérifiez que l'adresse enregistrée est valide et que vous y avez accès. Une adresse obsolète, par exemple celle d'un ancien salarié ou d'un ancien prestataire, est une cause classique de blocage.
La date d'expiration
Évitez de lancer un transfert à quelques jours de l'expiration. Si le domaine expire pendant la procédure, la situation se complique et peut entraîner des frais de restauration. Gardez idéalement une marge de deux à trois semaines, ou renouvelez d'abord le domaine chez votre registraire actuel si l'échéance est très proche.
Le délai de 60 jours
Pour les extensions génériques comme le .com, le .net ou le .org, les règles de l'ICANN, l'organisme qui coordonne les noms de domaine génériques, prévoient en général un délai de 60 jours après un enregistrement ou un précédent transfert avant de pouvoir transférer à nouveau le domaine. Un changement de titulaire peut également entraîner un blocage temporaire. Si votre domaine vient d'être créé ou modifié, il faudra peut-être patienter.
Le statut du domaine
Un domaine en litige, suspendu ou en période de rédemption ne peut généralement pas être transféré. Réglez d'abord ces situations avec votre registraire actuel.
Les étapes d'un transfert réussi
- Sauvegardez votre configuration DNS. Copiez tous les enregistrements de la zone (A, AAAA, CNAME, MX, TXT…). Cette sauvegarde vous servira si les DNS sont gérés par l'ancien registraire ou si vous décidez plus tard de les gérer ailleurs.
- Déverrouillez le domaine. La plupart des registraires activent par défaut un verrou de transfert, souvent affiché comme « verrouillage du registraire » ou « transfer lock ». Désactivez-le depuis votre espace client.
- Récupérez le code d'autorisation. Appelé code EPP, code de transfert ou « auth code », il prouve que vous êtes autorisé à transférer le domaine. Ne le communiquez qu'à votre nouveau registraire.
- Désactivez la protection des coordonnées si nécessaire. Certains services de masquage des données du titulaire empêchent la réception des e-mails de confirmation. Vous pourrez la réactiver une fois le transfert terminé.
- Commandez le transfert chez le nouveau registraire. Indiquez le nom de domaine et le code d'autorisation. Pour les extensions génériques, le transfert inclut le paiement d'une année de renouvellement, qui s'ajoute à la date d'expiration existante.
- Validez les éventuelles demandes de confirmation. Surveillez votre messagerie : votre registraire actuel peut vous demander d'approuver ou de refuser le transfert.
- Contrôlez le résultat. Une fois le transfert terminé, vérifiez que le domaine apparaît dans votre nouvel espace client, que la date d'expiration est correcte et que le site comme les e-mails fonctionnent.
Garder le site et les e-mails en ligne pendant le transfert
Le secret d'un transfert sans coupure tient en une règle simple : ne changez qu'une chose à la fois. Pendant le transfert, laissez les serveurs DNS pointer exactement au même endroit qu'avant.
Deux situations se présentent :
- Vos DNS sont gérés par votre hébergeur ou par un service tiers. Le transfert du domaine ne les touche pas : il suffit de vérifier, après le transfert, que les mêmes serveurs de noms sont toujours déclarés.
- Vos DNS sont gérés par l'ancien registraire, sur ses propres serveurs de noms. C'est le cas le plus délicat, car certains registraires suppriment la zone dès que le domaine les quitte. Recréez d'abord la zone à l'identique chez votre nouveau prestataire, basculez les serveurs de noms, attendez la propagation, puis seulement lancez le transfert.
Soyez particulièrement attentif aux enregistrements MX et TXT de votre messagerie : un enregistrement oublié, et ce sont vos e-mails professionnels qui cessent d'arriver. Si vous utilisez une adresse e-mail professionnelle liée à votre domaine, notez soigneusement sa configuration avant toute modification.
Combien de temps dure un transfert ?
Pour les extensions génériques, un transfert prend généralement jusqu'à cinq jours. Une fois la demande initiée, l'ancien registraire dispose de ce délai pour l'approuver ou la refuser ; sans réponse de sa part, le transfert est en principe validé automatiquement. Beaucoup de transferts aboutissent plus vite lorsque le titulaire approuve lui-même la demande.
Pour les extensions nationales, comme le .cm, le .fr ou le .ci, les règles varient d'un registre à l'autre : certaines procédures reposent sur un code d'autorisation, d'autres sur une demande formelle ou une validation par le registre lui-même. Renseignez-vous auprès de votre nouveau registraire avant de commencer : il connaît la procédure propre à chaque extension et peut vous indiquer les documents éventuellement demandés.
Les erreurs les plus fréquentes
- Lancer le transfert alors que le domaine est encore verrouillé.
- Saisir un code d'autorisation expiré ou mal recopié : attention aux caractères proches comme 0 et O, ou l et 1.
- Utiliser une adresse e-mail de contact que plus personne ne consulte.
- Laisser la zone DNS chez l'ancien registraire sans en garder de copie, puis la perdre à la fin du transfert.
- Attendre les tout derniers jours avant l'expiration pour agir.
- Modifier en même temps le registraire, les serveurs DNS et l'hébergement : en cas de problème, il devient difficile d'en trouver la cause.
Questions fréquentes
Mon site sera-t-il inaccessible pendant le transfert ?
Non, tant que les serveurs DNS ne changent pas. Le transfert concerne uniquement la gestion administrative du domaine, pas l'endroit où votre site est hébergé.
Est-ce que je perds les années déjà payées ?
Pour les extensions génériques, non : la durée restante est conservée et l'année payée lors du transfert s'y ajoute, dans la limite de la durée maximale autorisée. Pour les autres extensions, renseignez-vous sur la règle appliquée par le registre.
Puis-je transférer un domaine qui vient d'être enregistré ?
Pour la plupart des extensions génériques, il faut attendre 60 jours après l'enregistrement. Certaines extensions nationales appliquent leurs propres délais.
Que faire si mon ancien prestataire ne me donne pas le code ?
Le code d'autorisation est destiné au titulaire du domaine. Demandez-le par écrit en précisant que vous êtes le titulaire ; si le refus persiste sans motif, rapprochez-vous de votre nouveau registraire pour connaître les recours possibles selon l'extension.
Transférer votre domaine en toute sérénité
Un transfert réussi repose sur une bonne préparation : domaine déverrouillé, code d'autorisation en main, contacts à jour et DNS sous contrôle. Si vous souhaitez regrouper votre domaine, votre hébergement et votre messagerie chez un même interlocuteur, VSP TECH vous accompagne à chaque étape. Consultez les tarifs des extensions de domaine, puis lancez votre demande depuis la page de transfert de nom de domaine. Le règlement se fait simplement par Orange Money, MTN Mobile Money ou carte bancaire.
