Hébergement, noms de domaine, sécurité, e-mail professionnel et création de sites : des articles clairs pour faire les bons choix.
Cette année a apporté plusieurs évolutions concrètes pour nos clients : nouvelles alertes de sécurité, davantage de flexibilité VPS, et sauvegardes mieux suivies au quotidien.
En 2024, notre infrastructure a continué d'évoluer pour suivre les besoins de nos clients. Voici les principales évolutions apportées cette année-là, du stockage au support.
Pour une question fréquente, la réponse la plus rapide n'est pas un ticket : c'est souvent un article déjà rédigé. Voici comment l'exploiter efficacement.
Le téléphone donne une réponse immédiate, le ticket conserve un historique précis. Voici comment choisir entre les deux selon votre demande, sans perdre de temps.
Tous les problèmes ne se valent pas : un site hors ligne n'a rien à voir avec une question de configuration. Voici comment bien prioriser votre demande de support.
Il n'existe pas un délai de réponse universel : tout dépend de l'urgence et du service concerné. Voici comment ces délais se construisent, et ce qui dépend de vous.
Annoncer un support 24/7 en français est une chose, le faire fonctionner en est une autre. Voici comment s'organisent équipes et canaux pour répondre à toute heure.
Au-delà de la technique, la portabilité de vos données dépend de ce que prévoit votre contrat d'hébergement. Voici les clauses essentielles à vérifier avant de signer.
Changer d'hébergeur implique d'exporter bien plus que les fichiers visibles d'un site. Voici la checklist complète, poste par poste, pour ne rien oublier avant de migrer.
Avant de résilier un service, une étape est non négociable : sauvegarder vos données. Une fois le compte fermé, il n'existe généralement aucun moyen de revenir en arrière.
Un conseiller VSP TECH vous aide à choisir la bonne offre, sans engagement.
